Một phân khúc là một nhóm các Liên hệ trong Gobysend. Chúng được sử dụng để gửi các Chiến dịch, Tạo các Kịch bản tự động, định nghĩa các điều kiện để thực thi một hành động và nhiều mục đích khác. Để giúp bạn dễ dàng hơn trong việc thiết lập hệ thống, chúng tôi định nghĩa trước một số Phân khúc phổ biến ngay khi một Danh sách liên hệ mới được tạo ra. Các phân khúc đực tạo sẵn như: "Khách hàng trả tiền", "Khách hàng lâu không đăng nhập", "Khách hàng đã hủy đăng ký", v.v.