> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.goby.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.goby.vn/chat-da-kenh/tich-hop-cac-kenh-chat.md).

# Tích hợp các kênh Chat

Trong Trang tổng quan, bạn có thể xem tất cả các cuộc hội thoại từ tất cả các kênh của mình và trả lời trong tab "Cuộc trò chuyện". Đăng nhập vào trang chủ của Gobysend.

Ở tab **Team Box,** chọn **Cài đặt** > **Kênh chat** để theo dõi các kênh chat đã tích hợp vào tài khoản của mình.

![](/files/BLyFlPRQNoCay3hxbjyN)

Để tích hợp kênh chat mới, chọn **Thêm kênh chat**

![](/files/ypC215Sl5IbwIxtYq4ql)

Chọn một kênh chat bạn muốn tích hợp.

![](/files/CbiE6NRQi0mt1UXLhaEd)

### Tích hợp kênh Messenger

**Bước 1: Chọn kênh**

Ở phần chọn kênh chat, kích chọn **Messenger**.

**Bước 2: Tạo kênh chat**

Kết nối với Facebook Page của bạn.

![](/files/whhrbgV1yT7n9Cleq0zb)

Lựa chọn Facebook Page bạn quản lý và cấp quyền truy cập cho Gobysend.

![](/files/gEI4vqqSM2x8ilWUqcI3)

**Bước 3: Thêm nhân viên**

Lựa chọn nhân viên mà bạn muốn chỉ định phụ trách kênh này.

![](/files/zSM5fM1uGbjwPi2OXsfW)

Sau khi thêm nhân viên, chọn **Thêm các nhà cung cấp**.

**Bước 4: Kênh chat của bạn đã hoàn thiện**

Nhấn **Bắt đầu ngay** để sử dụng kênh chat này.

![](/files/x0lQuRBXdTKmNTV6HoGG)

### Tích hợp kênh Zalo OA

**Bước 1: Chọn kênh**

Ở phần chọn kênh chat, kích chọn **Zalo**.

**Bước 2: Tạo kênh chat**

Kết nối với Zalo OA của bạn.

![](/files/5oezaKFt3iY52SdbkBw0)

Cấp quyền truy cập cho Gobysend và đồng ý cho phép ứng dụng quản lý OA.

![](/files/A9AIl8pvuSpysYzNN1Tv)

Nhấn **Tạo kênh chat**.

**Bước 3:** **Thêm nhân viên**

Lựa chọn nhân viên mà bạn muốn chỉ định phụ trách kênh này.

![](/files/zSM5fM1uGbjwPi2OXsfW)

Sau khi thêm nhân viên, chọn **Thêm các nhà cung cấp**.

**Bước 4: Kênh chat của bạn đã hoàn thiện**

Nhấn **Bắt đầu ngay** để sử dụng kênh chat này.

![](/files/x0lQuRBXdTKmNTV6HoGG)

### Tích hợp kênh Website

**Bước 1: Chọn kênh**

Ở phần chọn kênh chat, kích chọn **Website**.

**Bước 2: Tạo kênh chat**

Điền đầy đủ thông tin cho kênh website của bạn

![](/files/zCLO8vkoT2kpvGzGTcaW)

Sau khi điền xong thông tin, nhấn **Tạo kênh chat**.

**Bước 3:** **Thêm nhân viên**

Lựa chọn nhân viên mà bạn muốn chỉ định phụ trách kênh này.

![](/files/zSM5fM1uGbjwPi2OXsfW)

**Bước 4: Kênh chat của bạn đã hoàn thiện**

Sao chép mã được hiển thị trên màn hình và dán vào trang web của bạn. Lần tới khi khách hàng bắt đầu cuộc trò chuyện trực tiếp, cuộc trò chuyện sẽ tự động xuất hiện trong kênh chat của bạn.

Nhấn **Bắt đầu ngay** để sử dụng kênh chat này.