Phân biệt các loại tin của Zalo OA (ZNS Template, ZNS Follower và tin Broadcast)

Hiện tại hệ thống Gobysend hỗ trợ gửi 2 loại tin trong hệ thống là ZNS Template và ZNS Follower; ngoài ra, mỗi Zalo OA có trang quản lý riêng (oa.zalo.me) để giúp chủ tài khoản Zalo OA có thể gửi tin

3 loại tin ZNS Template, ZNS Follower và OA Broadcast đều là các tin gửi đi từ 1 Zalo OA nhưng chúng có đặc điểm và chi phí khác nhau.

	ZNS Template	ZNS Follower	OA Broadcast
Định nghĩa	ZNS Template là tin mất phí, chuyên để chăm sóc khách hàng, cần đăng ký template (mẫu tin) trước khi gửi	ZNS Follower là tin mất phí, chỉ gửi được cho người đã theo dõi OA, có thể chăm sóc khách hàng hoặc quảng cáo, không cần đăng ký mẫu tin	OA Broadcast là tin miễn phí, chỉ gửi được cho người đã theo dõi OA, chuyên để gửi quảng cáo và thông báo
Đối tượng tiệp cận	Số điện thoại có sử dụng Zalo và có mối quan hệ với doanh nghiệp	Zalo ID của người theo dõi Zalo OA doanh nghiệp	Zalo ID của người theo dõi Zalo OA Doanh nghiệp
Tần suất gửi tin	Không giới hạn	Không giới hạn	Tối đa 40 nội dung/ tháng và 4 nội dung/ người nhận/ tháng
Nội dung	Có thể cá nhân hoá; Chỉ gửi nội dung Chăm sóc KH	Có thể cá nhân hoá; Có thể gửi nội dung Quảng cáo	Không thể cá nhân hoá; Có thể gửi nội dung Quảng cáo
Chi phí	Trung bình 300đ/ tin	50đ/ tin	Miễn phí