Mỗi khi bạn gửi Chiến dịch email trong Gobysend, chúng tôi có nhúng vào cuối nội dung HTML của email một ảnh ẩn siêu nhỏ, không nhìn thấy được, chuyên dùng để theo dõi mở email. Ảnh này là duy nhất cho mỗi Chiến dịch của bạn. Khi có một người nhận mở email của bạn, ảnh ẩn này sẽ được download xuống, và nó được tính là 1 lần mở email trong báo cáo kết quả Chiến dịch. Các kiểu trả lời tự động hoặc mở quá nhanh khi thư vừa được gửi đến trong vòng 30s đầu tiền, thường không download ảnh ẩn này, nên sẽ không được tính là một lần mở email.